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Combien de temps prend la livraison?
Articles disponibles immédiatement : env. 1–3 jours ouvrables
Si un autre délai de livraison s'applique à un article, tu le trouves directement à côté du bouton « Ajouter au panier ». C'est l'indication au moment de ta commande qui compte.
Comment fonctionnent les précommandes?
Si un délai de livraison plus long est indiqué pour un article, il s'agit d'une précommande ou d'un article avec un délai de livraison plus long.
Ce délai est une estimation et s'applique à ta commande.
Une partie de ma commande manque, pourquoi?
Ta commande contient peut-être un article en précommande.
Pour l'environnement, on essaie autant que possible d'envoyer les commandes en une seule fois. Si ta commande contient plus de 3 articles, on t'envoie si possible les pièces disponibles en avance.
Guide des tailles & coupe
Quelle taille commander?
Demande simplement à Mia, ton assistante shopping (Peachy AI), sur le site.
Idéalement, donne-lui au moins 2 des infos suivantes :
- ta taille de vêtements
- ta taille en cm
- ton poids
- le fit souhaité
Mia tient aussi compte de la coupe de chaque style. Elle peut estimer assez précisément quelle taille devrait t'aller.
Retours
Comment retourner un article?
Tu peux retourner tes articles dans les 20 jours suivant la réception.
Enregistre simplement ton retour en ligne. Pas besoin de compte client pour ça.
Le remboursement se fait sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Toutes les infos sur les retours
Merci de joindre le bulletin de livraison et de mettre chaque article dans le bon sachet.
Non retournables : chaussettes déballées, sous-vêtements, cartes cadeaux
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Si ton retour est en route depuis plus d'une semaine, envoie-nous ton numéro de commande + ton numéro de suivi à support@peachypassion.ch.
Mauvais article ou article défectueux
Écris-nous à support@peachypassion.ch et envoie-nous directement :
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