Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 décembre 2025

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont PeachyPassion (le « site web », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage les données personnelles lorsque vous visitez peachypassion.com (le « site web »), utilisez nos services, effectuez un achat sur ce site ou communiquez avec nous de toute autre manière en rapport avec le site web (collectivement, les « services »). Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes « vous » et « votre » font référence à vous en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi.

Voici comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel

Afin de fournir nos services, nous collectons les données indiquées ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les fins spécifiques énumérées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, respecter toutes les obligations légales applicables, faire respecter toutes les conditions d'utilisation applicables, et protéger ou défendre les services, nos droits ainsi que ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Le type de données à caractère personnel que nous recueillons à votre sujet dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données à caractère personnel que nous collectons.

Les informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via nos services peuvent inclure :

• Vos coordonnées, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
• Les informations relatives à votre commande, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Les informations relatives à votre compte, notamment votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et toute autre information utilisée pour assurer la sécurité de votre compte.
• Informations relatives au service client, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les services.

Pour certaines fonctionnalités des services, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations. Toutefois, cela peut vous empêcher d'utiliser ces fonctionnalités ou d'y accéder.

Informations que nous recueillons concernant votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations relatives à votre interaction avec les services (« données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent contenir des informations sur la manière dont vous accédez à notre site web et à votre compte et dont vous les utilisez, notamment des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations relatives à votre interaction avec les services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment de fournisseurs et de prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, par exemple :

• Les entreprises qui soutiennent notre site web et nos services, telles que Shopify.
• Nos prestataires de services de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations relatives aux cartes de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter votre paiement, d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés, dans le but d'exécuter le contrat qui nous lie.
• Lorsque vous consultez notre site web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous intitulée « Sites web et liens de tiers ».

Voici comment nous utilisons vos données personnelles

• Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir les services et exécuter le contrat qui nous lie, notamment pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos achats, vos retours, des échanges ou d'autres transactions, de la création, de la mise à jour et de la gestion de votre compte, de l'organisation de l'expédition, de la facilitation des retours et des échanges, ainsi que d'autres fonctions et fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de synchroniser votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez souhaiter utiliser. Dans ce cas, Shopify traite vos données conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de protection des données des consommateurs.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des messages marketing et publicitaires par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données à caractère personnel afin de mieux personnaliser les services et les publicités sur notre site web et sur d'autres sites web. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour détecter, enquêter ou prendre des mesures appropriées face à d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous décidez d'utiliser les services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons vivement de ne pas divulguer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou toute autre information d'accès à des tiers. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à garantir la sécurité de notre site web pour vous et les autres clients, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
• Communication avec vous et amélioration de nos services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Cela relève de notre intérêt légitime à pouvoir vous répondre, à vous fournir des services efficaces et à entretenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre site. Vous trouverez des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la mise à disposition de notre boutique via Shopify à l'adresse https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site web et nos services (y compris pour enregistrer vos actions et vos préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site web afin de mieux personnaliser les services, les produits et la publicité sur notre site web et d'autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut. Vous pouvez toutefois configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les paramètres du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience utilisateur et entraîner un dysfonctionnement ou une indisponibilité de certains services, y compris de certaines fonctionnalités et de fonctionnalités générales. De plus, le blocage des cookies ne peut pas empêcher totalement que nous transmettions des informations à des tiers, par exemple à nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons les données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons être amenés à transmettre vos données à caractère personnel à des tiers aux fins de l'exécution du contrat, à des fins légitimes ou pour d'autres raisons relevant de la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• avec des prestataires ou d'autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage dans le cloud, exécution des commandes et expédition).
• avec nos partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services et de faire de la publicité pour vous. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
• Si vous nous demandez, nous enjoignez ou nous donnez par ailleurs votre consentement pour transmettre certaines informations à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou dans le cadre de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion, et ce, avec votre consentement.
• avec nos filiales ou d'une autre manière au sein de notre groupe, dans notre intérêt légitime à mener à bien nos activités.
• Dans le cadre d'une opération commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, afin de respecter toutes les obligations légales applicables (y compris pour répondre aux citations à comparaître, aux mandats de perquisition et aux demandes similaires), afin de faire respecter toutes les conditions d'utilisation applicables et afin de protéger ou de défendre les services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Nous divulguons les informations suivantes : les catégories suivantes de données à caractère personnel et de données à caractère personnel sensibles concernant les utilisateurs, aux fins décrites ci-dessus dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel » et « Comment nous divulguons les données à caractère personnel »:

Nous n'utilisons ni ne publions ces données sans votre consentement ou dans le but de permettre l'identification de vos données personnelles.

Avec votre consentement, nous transmettons des données à caractère personnel aux fins de la mise en œuvre d'activités publicitaires et marketing comme suit.

Sites web et liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites web qui ne sont ni affiliés à nous ni contrôlés par nous, nous vous recommandons de vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne donnons aucune garantie et n'assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites web, y compris en ce qui concerne l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y sont présentées. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous-mêmes ou par des tiers. L'inclusion de ces liens par nos soins ne constitue pas automatiquement une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données relatives aux enfants

Ces services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons sciemment aucune donnée à caractère personnel les concernant. Si vous êtes parent ou tuteur légal d'un enfant qui nous a communiqué ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous et demander la suppression de ces données.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas connaissance que nous « transmettions » ou « vendions » (au sens où ces termes sont définis par la législation en vigueur) des données à caractère personnel concernant des personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de divers facteurs, notamment de la nécessité de disposer de ces données pour gérer votre compte, fournir les services, respecter nos obligations légales, régler des litiges ou faire respecter d'autres contrats et politiques applicables.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de certains ou de l'ensemble des droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus et ne s'appliquent que dans certaines circonstances. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans les limites autorisées par la loi.

• Droit d'accès/d'information: vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet, y compris des informations sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
• Droit à l'effacement: vous pouvez avoir le droit de demander l'effacement des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification: vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité: vous pouvez avoir le droit d'obtenir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, de demander que ces données soient transmises à un tiers.
• Droit d'opposition à la vente, au partage ou à la publicité ciblée: vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas « vendre » ou « partager » vos données à caractère personnel, ou de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » au sens des lois applicables en matière de protection des données. Remarque : lorsque vous visitez notre site web avec le signal de préférence de désactivation « Global Privacy Control » activé, nous considérons automatiquement, en fonction de votre emplacement, que vous vous opposez à la « vente » ou au « partage » d'informations concernant l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site web.
• Limitation du traitement: vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de limiter le traitement de vos données à caractère personnel.
• Retrait du consentement: si nous avons besoin de votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Droit de recours: si nous refusons de donner suite à votre demande, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision. Pour ce faire, il vous suffit de répondre directement à notre refus.
• Gérer vos préférences de communication: nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels, mais vous pouvez à tout moment refuser de les recevoir en utilisant l'option de désabonnement indiquée dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désabonnez, nous pourrons toutefois continuer à vous envoyer des e-mails à des fins non promotionnelles, par exemple concernant votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre site web ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne ferons l'objet d'aucune discrimination si vous exercez l'un de ces droits. Il se peut que nous devions vous demander certaines informations, telles que votre adresse e-mail ou les détails de votre compte, afin de vérifier votre identité avant de pouvoir répondre au fond à votre demande. Conformément à la législation en vigueur, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre en votre nom des demandes visant à exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande émanant d'un représentant, nous devons obtenir de sa part la preuve que vous l'avez mandaté pour agir en votre nom. De plus, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais, conformément à la législation en vigueur.

plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre réclamation, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant votre réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'Espace économique européen (EEE), vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons être amenés à transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors du pays dans lequel vous résidez. Vos données à caractère personnel sont également traitées par des collaborateurs, des prestataires de services externes et des partenaires situés dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données à caractère personnel vers des pays situés en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des accords équivalents conclus par l'autorité britannique compétente, sauf si le transfert de données est effectué vers un pays dont il a été constaté qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection des données ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous appeler, nous envoyer un e-mail à l'adresse a.schumann@peachypassion.ch ou nous contacter à l'adresse suivante : Hauptstrasse 137B, Tägerwilen, 8274, CH.

Conformément à la législation en vigueur en matière de protection des données et sauf indication contraire expresse, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.